Que vaut la marque Wilo pour une pompe de relevage ?
Wilo est un groupe allemand de pompes, actif depuis 1872. On trouve ses stations de relevage dans les maisons, les immeubles et les commerces. Si votre appareil porte le nom Salmson, c’est la même famille : ce fabricant français fait partie du groupe Wilo depuis 1984.
Depuis 2018, Wilo est devenue la marque unique. Les produits Salmson sont remplacés peu à peu par des produits Wilo. Pour les appareils déjà installés, Wilo assure le service après-vente et les pièces Salmson pendant au moins 10 ans.
Le nom de la gamme figure sur l’appareil ou sur sa plaque. Ce tableau vous aide à savoir ce que vous avez chez vous, et si l’appareil peut recevoir les eaux d’un WC.
| Gamme | À quoi elle sert | Eaux avec WC ? |
|---|---|---|
| DrainLift MINI3 | Petite station pour une pièce d’eau | Non, sauf la version XS/WC |
| DrainLift SANI S et M | Station à une pompe pour une maison | Oui |
| DrainLift SANI L et XL | Station à deux pompes pour un immeuble ou un commerce | Oui |
| Rexa FIT et PRO | Pompe immergée, posée au fond d’une fosse, pour eaux chargées | Oui |
| Subsanit, Subson, SIR (Salmson) | Anciens modules et stations, encore en service chez beaucoup de clients | Selon le modèle |
Les Rexa ont une roue vortex : une roue placée en retrait, qui se bouche peu. Elles laissent passer des matières de 50 à 80 mm selon le modèle. Si votre appareil arrive en fin de vie, vous pouvez comparer les marques de pompes de relevage avant de choisir son remplaçant.
Quelles pannes rencontre-t-on sur les pompes Wilo ?
Voici quatre situations décrites dans les notices Wilo. Sur une DrainLift SANI, le problème se signale d’abord par une alarme. Sur les autres appareils, c’est le moteur qui s’arrête ou la pompe qui démarre trop souvent.
Risque électrique. Si la station sonne ou ne redémarre plus, coupez le courant depuis un endroit sec et limitez l’eau envoyée vers la cuve. N’ouvrez pas la pompe : c’est un travail de technicien.
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DrainLift SANI qui sonne et clignote
Diagnostic : une alarme sonore retentit, un voyant s’allume et la pompe tourne.
Solution : l’eau a atteint le trop-plein et la pompe est forcée en marche. L’alarme s’arrête seule quand le niveau redescend. Si elle revient, un technicien cherche pourquoi l’eau monte trop haut.
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Pompe qui s’arrête puis repart seule
Diagnostic : sur une station en monophasé, le courant classique d’une maison, le moteur s’arrête puis redémarre un moment après.
Solution : le moteur a trop chauffé et s’est protégé. Il repart seul une fois refroidi. Si cela se répète, la cause de la surchauffe est recherchée.
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Pompe en triphasé qui reste arrêtée
Diagnostic : sur une station en triphasé, le courant de puissance, fréquent dans les immeubles et les commerces, la pompe ne repart plus après une surchauffe.
Solution : en triphasé, le moteur ne redémarre pas seul. Il faut le réarmer au coffret de commande, après avoir trouvé ce qui l’a fait chauffer.
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Démarrages trop fréquents ou retour d’eau
Diagnostic : la pompe démarre et s’arrête sans cesse, ou l’eau revient dans la cuve après chaque pompage.
Solution : contrôle du clapet anti-retour, qui ferme mal, et de la hauteur de refoulement, parfois trop faible.
Plusieurs de ces pannes s’évitent par un entretien régulier. Lors d’une visite, la station est rincée, le clapet anti-retour est nettoyé, l’étanchéité est contrôlée et un essai est fait. Le déroulement complet est expliqué sur notre page entretien et maintenance des pompes de relevage.
Qui peut intervenir sur une pompe Wilo ?
Wilo a une hotline réservée aux professionnels. Pour dépanner ou entretenir une DrainLift, ou pour remplacer une ancienne pompe Salmson, vous pouvez faire appel à un technicien indépendant. Nous intervenons sur toutes les marques, Wilo et Salmson comprises.
Si votre station est en panne, la page dépannage de pompe de relevage en urgence décrit comment se passe l’intervention. Pour une vieille Subsanit ou une station SIR à changer, voyez ce qui est prévu pour un remplacement de pompe de relevage. Et pour équiper une pièce qui n’a pas encore de relevage, tout est détaillé sur la page installation de pompe de relevage.
Le diagnostic commence à partir de 150 € TTC. Après qualification, le tarif de l’intervention ou du diagnostic est annoncé et accepté avant le déplacement. Devis gratuit. Avant tout, une photo de la station ou de sa plaque, envoyée par WhatsApp au 07 57 99 05 84, aide à savoir quel modèle vous avez.
Informations issues des notices et documents du fabricant, données à titre indicatif.